プリザーブドフラワーとローズペタルのQ&A


☆お客さまからよく受けるご質問をまとめてみました☆
ウエディングブーケの用語や、ローズペタルのサービスへの 質問などをご紹介いたします。
よくある質問集

相談メール、または見積もりフォームを送ったのに返事が届きません
 


お返事には繁忙期は2~3日いただく場合がございますので予めご了承ください

(出張等で不在の場合もございます。 その際はトップページのお知らせ欄に記載がございますのでご覧ください)

携帯メールをご利用の場合は、 あらかじめPCからのメールが受信できるように設定して下さい。
こちらからの返事が届きません。
フリーメールアドレス(hotmail・msnメール・AOL・Yahoo!メールなど)をご利用の方は、
返信が「迷惑メールフォルダ」に振り分けられる場合があります。
1日たっても控えメールが届かない場合は メールが「迷惑メールフォルダ」に振り分けられていないかご確認下さい。


1週間以上、迷惑メールフォルダにもメールが届かない場合は お手数ですがお電話でお問い合わせください。
お電話でのお問い合わせ 0985-25-1171(ローズペタル 竹下)
(できるだけ月~金の11時~19時にお電話ください)



実際に手に取って見れないブーケをネットで注文するのが心配なんです。。
 


その不安をなるべく小さなものにするように信頼関係を第一としています

一生に一度の大切なブーケを依頼するのを顔も合わせないインターネットで注文することに
不安があるお気持ちはとてもよくわかります^^

ただ、式場で生花のブーケを頼んだ場合は当日までブーケは見れません
その点、ローズペタルのプリザーブドフラワーブーケでしたら、
制作後出来上がりの画像をメールでお送りしますし、お式前に届きますので
事前に確認ができるので安心です
もしメールのやりとりが不安でしたら、お電話でのやりとりももちろん可能です。
夜間のお電話も出来る限り対応しますので遠慮なくご相談ください。
ローズペタルの「先輩花嫁さまからお声」のページをご覧いただければ、きっと安心いただけるかなと思います^^
ウエディングブーケお打合せ



もしも届いた時にブーケが壊れてたらどうしたらいいですか?
 


もちろん大丈夫です。すぐに新しいブーケを作ってお送りします。

厳重に梱包し、「大切なウエディングブーケ」であることを記載して
ドライバーさんにもわかりやすく張り紙をしたりしていますが、人間が運びますから100%大丈夫という保証はどうしても難しいです(ただし、100件に1回起こるかどうかという確率ですが)
そんな時のために、荷物には保険がかかっています
万が一届いた時に壊れてた!という場合はすぐに当店もしくは、運送会社にご連絡ください(到着後1日以内
すぐに作り直して新しいブーケをお送りしますので、届いた際に新しいものと、壊れたブーケをドライバーさんと交換してください。
もしも、残念ながら作り直しではなく、どうしても壊れたことが許せない!という場合は、壊れたブーケを運送会社にお返しください。全額返金いたします。
(運送会社の原因による破損事故の場合のみです。状況調査がある場合があります。)
この対応のために、必ずお式(前撮り)から1週間~10日以上前のお届けをお願いいたしております。



ギャラリーサンプル写真のブーケのお花のお色は変えられますか? こちらの希望は聞いてもらえるのでしょうか?
 


もちろん可能です。ローズペタルではフルオーダーが可能です。

ご希望のお色、イメージに合わせてお作りいたします。



どんなブーケがいいのかわかりません。提案はしてもらえるのでしょうか?
 


花嫁さまのドレス、式場の雰囲気などをお聞かせください。

ドレスのお写真などをメールに添付してお送りください
こちらより数点のサンプル写真を元にご提案させていただきます。
ご一緒にイメージを作っていきましょう♪



どんなプリザーブドフラワーを使っていますか?
 
ローズペタルでは、フロールエバーというブランドのお花を 主に使用しております。


花びらの巻きが美しいバラで、色数も豊富で流通も安定しており、 プリザーブドフラワーの主流となっている ブランドです。
他は大地農園、アモローサなど、全て一流ブランドのみを 使用しております。

*アモローサについて*
ワンランク上の高級プリザーブドフラワーのブランドです。
花びらが厚く、ベルベットのような風合いもあります。
お花も大きく非常に風格があります。
当店ではメリアブーケなどに使っています。

*葉ものやベリーなどの実について*

プリザーブドの葉やドライの実を使用しておりますが、一部アーティフィシャル (造花)を使用しております。
高品質なものを使用しておりますので、ブーケの雰囲気を損なう事はありません。
特にドレスに当たる部分などは、プリザーブドの葉やグリーンですと色移りを してしまうことがありますので、
アーティフィシャル(造花)の葉やグリーンを オススメしております。
プリザーブドのグリーンの種類は限られておりますので、非常に豊富な種類がある アーティフィシャルを使う事で、
より自然に近いナチュラルな雰囲気のブーケを 作り出す事ができるという メリットがあります。



ブートニアって何ですか?
 


花婿さまの胸元につけるブーケと同じお花で作ったコサージュ(飾り)の ことです。

新郎様ブートニア2輪タイプ 新郎様ブートニア


ブートニアはブーケについていますか?別売りですか?
 


現品ブーケとプルズブーケを除く、全てのブーケにサービスでお付けして おります。

バラ1輪タイプとなります。
2輪タイプをご希望の方はお申し出ください。別途700円頂戴しております。



プルズブーケって何ですか?
 


ブーケに1本のリボンを巻きつけて、そのほかのリボンは巻きつけずに 新婦さまが持ち、女性のご友人のみなさまに何本かあるリボンの中から 引いていただくものです。

1本だけがブーケとつながっていますので、そのリボンを引いた方が当たりです。
今まではブーケを投げるトスブーケが一般的でしたが、受け取ったときなどにブーケが 傷つくこともあり、
最近ではプルズブーケが人気となってきています。

結婚式プルズブーケ


ブーケスタンドとはどのようなものでしょうか?購入しないといけませんか?
 


ご自宅で挙式後飾られる際に使うものとなります。

花瓶などで代用される方もいらっしゃいますので、必ず購入いただくものでは ありません。
ハート型で可愛いインテリアに♪
キャスケード用(左)1800円
ラウンドブーケ用(右) 900円

ハート型ブーケスタンド


見積もりの金額に予算が足りません。諦めなければいけないでしょうか。。
 


まずはご相談ください☆

ご予算内に収まるようにご提案させていただきます。



他店よりすごく金額が安く思えるのですが、どうしてですか? 質のあまりよくないお花を使っているのでしょうか?
 


ローズペタルは小さなアトリエです。 その分、広告費など経費をかけず、
なるべくお求めやすい価格を心がけております。

当店で使っているお花は全て一流ブランドのA級品のみです。
たくさんの花嫁さまにお喜びいただいております。



海外挙式です。運搬方法など教えていただけますか?
 


お申し込みの際に、海外挙式の旨をお知らせください。

詳しく運搬方法のアドバイスをさせていただきます。
尚、当店から海外への直接発送は行っておりません。
海外でなくても、リゾートウエディングなどでブーケを飛行機で運ぶ必要がある方もお知らせください。



ブーケをケースに入れて飾りたいのですが購入できますか?
 


ご購入ご希望の方は、その旨をお知らせください。


*梱包料込みのお値段です。 ブーケと送付先が異なる場合は別途送料がかかります。(900円)
*ブーケケースのみの販売はいたしておりません。
*ブーケを入れての配送は出来ません。ブーケと別のお箱でお送りいたします。
*特殊な形状のブーケは入らない場合がありますのでご相談ください。
*ラウンドブーケのケースの大きさはこちらでお選びします。

左:(ラウンドブーケ普通用)・・簡易スタンド付き 2.000円<□24センチ×高さ31センチ>
中央:(ラウンドブーケL用)・・簡易スタンド付き 2.200円<横30×奥行26×高さ37センチ>
右:(キャスケードブーケ用)・・2.600円 <横30×奥行20×高さ53センチ>

ラウンドブーケ用ブーケケース ラウンドブーケ用ブーケケース大 キャスケードブーケケース


花びらが透けたようになりました。。
 

湿気が多すぎるために起こったものです。
急激に乾燥させると花びらがひび割れることがありますので、 箱などに除湿材と一緒に入れて、ゆっくり乾燥させてください。



埃をかぶってしまいました。。
 


手で払うと花びらを痛めてしまいます。弱い風(例えばドライヤーの冷風)で、 そっと飛ばしてください。

急激に乾燥させると花びらがひび割れることがありますので、 箱などに除湿材と一緒に入れて、ゆっくり乾燥させてください。



色移りしてしまいました。。
 


洋服などの場合、早めにクリーニングに出してください。



ブーケのカタログ・資料を郵送してくれますか?
 


大変恐縮ですが、当店はネットショップとなっておりますので、
紙でのカタログは制作しておりません。

当店ホームページのギャラリーコーナーのサンプル写真を カタログとしてご参照ください。
お色・デザインの変更は自由に承ります。